Odstąpienie od umowy i reklamacje

§ 1. Brak prawa do odstąpienia od umowy

Na podstawie art. 38 pkt 4 oraz pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów spożywczych ulegających szybkiemu zepsuciu
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych (np. otwarta butelka oliwy)

Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów produktów pełnowartościowych, których opakowanie zostało naruszone przez Klienta.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia.

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: zamowienia@primolia.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od momentu jej otrzymania.